“最近生產(chǎn)線滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，用電量比上月增加了兩成，原本還擔(dān)心電壓不穩(wěn)影響進(jìn)度，沒想到供電所主動(dòng)上門，不僅幫我們檢查了線路，還詳細(xì)講了峰谷電價(jià)政策，這下生產(chǎn)更有底氣了！”近日，南方電網(wǎng)廣西百色田東祥周鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，廣西鮮友食品科技有限公司負(fù)責(zé)人握著祥周供電所副經(jīng)理黃紹勇的手，難掩感激。

　　走訪期間，供電所服務(wù)人員實(shí)地考察了企業(yè)生產(chǎn)車間和配電設(shè)施，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、用電負(fù)荷特性及未來發(fā)展規(guī)劃。在座談會(huì)上，鮮友公司負(fù)責(zé)人反映：“近期訂單激增，生產(chǎn)線擴(kuò)建，擔(dān)心夏季用電高峰期間電壓穩(wěn)定性問題。”供電所立即安排技術(shù)人員現(xiàn)場檢測電壓質(zhì)量，同時(shí)提出優(yōu)化方案，獲得企業(yè)高度認(rèn)可。現(xiàn)場，還解答了用戶對電價(jià)政策、節(jié)能改造等問題咨詢，確保符合條件的大工業(yè)用戶能迅速享受電費(fèi)減免等優(yōu)惠政策，減輕其運(yùn)營成本負(fù)擔(dān)。

　　“以往是企業(yè)遇到難題才找供電所，現(xiàn)在我們變‘等需求’為‘找需求’。”黃紹勇介紹，今年以來，祥周供電所已走訪園區(qū)企業(yè)6家，解決用電問題11個(gè)，協(xié)助3家企業(yè)完成能效升級。該所還將針對此次走訪收集的需求，推出“一企一策”服務(wù)清單，優(yōu)化辦電流程，將高壓報(bào)裝接電時(shí)間壓縮至7個(gè)工作日內(nèi)，并組建專屬服務(wù)小隊(duì)，定期上門開展用電“體檢”，以更精準(zhǔn)的電力保障，為園區(qū)企業(yè)發(fā)展“添柴加火”。

　　接下來，祥周供電所將持續(xù)跟蹤了解大工業(yè)用戶企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況和新建項(xiàng)目的用電需求，深化服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化辦電流程、強(qiáng)化供電保障、持續(xù)提升服務(wù)水平，為企業(yè)發(fā)展用電提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。

　　（百色田東供電局 韓方海）