10月12日下午，水電十四局宜昭高速公路監(jiān)控中心進(jìn)行日常視頻巡查，發(fā)現(xiàn)宜昭高速盤河停車區(qū)右幅（上行線）入口處有行人，隨即通知盤河停車區(qū)管理人員前往查看。

管理人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)一名老人在高速路上緩步行走，衣著襤褸、神情恍惚，狀態(tài)有些不正常。為了保障道路行車和老人安全，管理人員將老人帶到停車區(qū)安全區(qū)域，工作人員給老人端來熱水，耐心詢問家庭地址并對其進(jìn)行安全教育。在此過程中，發(fā)現(xiàn)與老人無法進(jìn)行交流。工作人員立即聯(lián)系了盤河派出所民警，希望幫助尋找到家人。在等待民警到來的過程中，管理人員耐心的安撫老人情緒，并努力從老人的只言片語中拼湊出一些信息，以便幫助民警找到其家人，同時安排專人陪著老人等待民警的到來。民警到達(dá)現(xiàn)場了解情況后，細(xì)心地將老人帶離停車區(qū)。

助人為快樂之本，宜昭運(yùn)管中心秉承著“為民服務(wù)、奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)理念，自2月份開通以來，多次對誤入高速區(qū)的周邊群眾進(jìn)行耐心勸離并幫助有困難的群眾回家；節(jié)假日期間，積極開展送清涼、送溫暖、發(fā)放安全手冊等活動，受到高速公路司乘的一致好評。宜昭運(yùn)管中心積極倡導(dǎo)從細(xì)微處入手，從身邊小事做起，以點滴愛心，弘揚(yáng)高速公路人的時代精神，傳遞社會正能量，在提高宜昭運(yùn)管中心自身影響力的同時樹立積極向上的企業(yè)形象。