河南能源監(jiān)管辦緊貼工作實際

在我為群眾辦實事中檢驗黨史學習教育成效

　　河南能源監(jiān)管辦視災情為命令，把防汛救災作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內(nèi)容，以堅韌不拔的毅力和連續(xù)作戰(zhàn)的作風，穩(wěn)步確保能源可靠保供，切實做到學史力行、為民辦事，不斷在“我為群眾辦實事”實踐活動中檢驗黨史學習教育成效。

　　一是在國家能源局前方工作組的指導下，快速行動，建立與省內(nèi)主要能源企業(yè)的溝通對接機制，健全搶修救災日報機制，迅速有效的開展工作。二是緊緊圍繞企業(yè)需求和群眾訴求，積極主動開展工作，協(xié)調(diào)解決電煤運輸受阻、省外電力保障等工作，取得良好效果。三是深入鄭州、新鄉(xiāng)、周口等地實地查看災情，協(xié)調(diào)解決問題，督促供電企業(yè)盡快回復群眾正常用電。四是根據(jù)災情，對因災無法現(xiàn)場辦理的企業(yè)進行遠程視頻輔導，在滿足許可條件情況下，通過簡化流程加快新能源發(fā)電項目許可辦理進度，為抗洪救災和迎峰度夏提供更多電力支撐。五是充分發(fā)揮“12398”民生熱線作用，及時快速解決群眾問題，響應用戶訴求，所有涉及停電搶修類工單均通過快速通道處理，并隔日回訪。六是組織電力搶修志愿服務，幫助因暴雨影響供電的用戶檢測電力設備，解決居民用電問題。在部分因上級電源和積水等原因而暫未復電小區(qū)，現(xiàn)場為用戶解答疑惑，幫助有關部門疏導群眾情緒。

　　下一步，河南能源監(jiān)管辦將繼續(xù)做好災后恢復重建工作，確保全面恢復居民用電問題，真正在為民排憂解難中自覺踐行初心使命，在為民排憂解難中認真履行監(jiān)管職責，不斷化解民生難題，讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感和安全感。