中國電力網訊(通訊員田杰 報道)“回家后發(fā)現電表箱接線處于斷開狀態(tài)，于是試著向便民服務卡上的電話打過去，沒想到一打通很快就過來了，及時通了電源，真是太感謝你們供電師傅了!”1月16日，貴州松桃自治縣烏羅鎮(zhèn)寨安村外出返鄉(xiāng)的李女士對南方電網松桃供電局工作人員的服務感激道。

　　春節(jié)臨近，外出人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，安全可靠用電迫在眉睫。松桃供電局多級聯動，提前部署，及時精準掌握返鄉(xiāng)人員信息和用電需求，不斷細化便民服務舉措，實行“一站式”服務，壓縮辦電流程、縮短辦電時間，實現返鄉(xiāng)客戶快速辦理復電、新裝等業(yè)務，保障廣大返鄉(xiāng)客戶用電無憂。該局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，充分發(fā)揮供電營業(yè)廳、服務點等線下服務渠道作用，主動開展安全用電、線上交費渠道及操作流程的宣講;積極推廣“南網在線”APP、微信公眾號及供電服務二維碼等線上服務渠道，指導客戶報修、交費、查詢、咨詢等便捷服務，確保客戶的用電需求及時得到解決。

　　該局積極組織服務隊和志愿者深入返鄉(xiāng)客戶家中，開展安全用電知識宣傳，義務檢查家中線路、插座、電器等設備，及時消除安全隱患。累計為返鄉(xiāng)人員提供上門服務200余次，消除各類用電隱患30余處，答復用電咨詢200余次，發(fā)放便民服務卡、安全用電宣傳資料800余份，保障了返鄉(xiāng)客戶用上亮堂電、溫暖電。