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內(nèi)蒙古電力集團烏海烏達供電公司上門溝通零距離,優(yōu)質(zhì)服務獲好評

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2024-03-13 11:18:49  作者:王琰

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 王琰) 為積極開展“蒙電E家”APP推廣活動,切實提升“蒙電E家”APP知曉度和使用率。3月12日,烏達供電公司組織網(wǎng)格經(jīng)理在轄區(qū)內(nèi)逐戶進行“蒙電E家”APP的推廣。

  “您看,掃一下這個二維碼,綁定賬戶,就可以在手機上查詢每個月電費使用情況,還能申請新裝用電、增容等相關業(yè)務呢。”網(wǎng)格經(jīng)理們現(xiàn)場幫助客戶下載綁定,詳細解答使用方法。讓客戶現(xiàn)場體驗到“蒙電E家”的方便、快捷和實用。“原來不知道還有這樣的軟件,供電員工把我教會了,以后在家就能辦理用電業(yè)務了,你們服務太好了……”居住在金龍大廈的李先生說。

  烏達供電公司線上通過社區(qū)網(wǎng)格微信群、朋友圈等形式,廣泛宣傳“蒙電E家”APP,讓線上辦電的理念根植進每一位客戶心中。與此同時不定期開展逐戶上門推廣宣傳,不僅暢通了客戶交費辦電渠道,而且將便捷服務送到千家萬戶,讓客戶實實在在地感受到供電的優(yōu)質(zhì)服務。

  下一步,烏達供電公司將繼續(xù)采用“線上+線下”相結(jié)合的方式,針對轄區(qū)內(nèi)智能手機不會下載“蒙電E家”APP的實際問題,網(wǎng)格經(jīng)理將繼續(xù)走上街頭、走進社區(qū)企業(yè)、辦公現(xiàn)場,以現(xiàn)場操作演示的方式教會客戶下載使用“蒙電E家”客戶端,真正讓客戶享受到智能、便捷的掌上辦電現(xiàn)代化服務。




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