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六五四供電公司:推進智能電表輪換 提升供電服務水平

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-05-19 11:39:28  作者:李鵬超 佩力

  中國電力網(wǎng)訊 近期,六五四供電公司對轄區(qū)內(nèi)所有低壓用戶進行表計模塊更換,加大力度提升低壓線上繳費率。此前六五四供電公司低壓線上繳費率提升較慢,根本原因在于供區(qū)范圍內(nèi)拆遷戶居多,設備老化、信號弱,且存在較多表計與模塊不匹配的情況,導致線上繳費率提高較慢。

  對此,六五四供電公司組織工作人員綜合分析各個臺區(qū)電表情況,合理制定安裝計劃,以優(yōu)質(zhì)服務為前提,高效率推進智能電表更換工作。在換表期間,該公司成立工作小組,分組開展老舊表計輪換工作。為早日實現(xiàn)客戶遠程繳費,工作人員不畏辛苦、履職盡責,不到一周時間完成所轄地區(qū)老舊表計輪換400余塊。工作人員為確保此項工作無遺漏、無差錯的高質(zhì)量完成。在進行現(xiàn)場表計輪換工作后,班組人員認真核對輪換表號后進行系統(tǒng)走票,并進行終端召回,對采控系統(tǒng)召測失敗的表計再次到現(xiàn)場查找問題,針對出現(xiàn)的問題逐一進行解決,最終實現(xiàn)400余塊智能表計全部運行正常。

  換表期間該公司同時還組織“黨員先鋒服務隊”人員在轄區(qū)內(nèi)推廣“蒙電e家”APP及微信線上繳費,手把手交老百姓使用線上繳費、電費查詢、故障報修、新裝、更名等業(yè)務申請辦理,宣傳成效顯著,為客戶提供更加“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務。

  用戶張大爺說“我們以前交電費得去供電所營業(yè)廳,在更換表計以后,這交電費的事我們足不出戶就能在手機上將電費交了,真是便民服務啊”。通過此次電能表更換工作,有效的降低了臺區(qū)線損,增強了供電質(zhì)量。下一步,六五四供電公司將繼續(xù)按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一組織實施的原則,分步實施,有序推進,進一步提升對客戶用電質(zhì)量、用電信息等的監(jiān)測,提升“大數(shù)據(jù)”運用的精準性和實效性,為提升智能化運行水平奠定了堅實的基礎。




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