國網(wǎng)宜黃縣供電公司：走訪大客戶搭建“連心橋”
發(fā)布時(shí)間： 2020-12-25 15:36:50 來源：國網(wǎng)宜黃縣供電公司 作者：施祺豪
“非常感謝你們能深入到我們企業(yè)，為我們用電提供幫助！”12月22日，豐厚工業(yè)園區(qū)錦泰塑業(yè)負(fù)責(zé)人向上門走訪的國網(wǎng)宜黃縣供電公司供用電部和豐厚供電所人員表示感謝。
為深入了解重大工業(yè)客戶用電需求，提升供電服務(wù)質(zhì)量和效率，該公司供用電部于12月21日至22日對(duì)豐厚園區(qū)大工業(yè)客戶進(jìn)行現(xiàn)場走訪，主要了解客戶用電情況，現(xiàn)場解答客戶用電過程中遇到的疑難問題，介紹電價(jià)、安全用電知識(shí)等與客戶相關(guān)的電力政策，尤其是電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、宣傳錯(cuò)峰用電，以客戶角度出發(fā)，從節(jié)能降損、提供效益等方面向企業(yè)提出科學(xué)的指導(dǎo)意見，并征集客戶對(duì)供電服務(wù)的意見建議。
通過走訪，有效拉近了與客戶之間的距離，了解了客戶的用電需求和對(duì)供電服務(wù)的期望，對(duì)進(jìn)一步換位思考，不斷提高供電服務(wù)水平起到了積極的促進(jìn)作用。
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