國網(wǎng)寧波市鄞州區(qū)供電公司：辦電上門 打造最優(yōu)營商環(huán)境.
發(fā)布時(shí)間： 2020-11-27 17:52:52 來源：中國電力網(wǎng) 作者：洪浩哲、陸圓圓
中國電力網(wǎng)訊 “阿姐，你的戶號(hào)是多少?我先幫你綁定一下我們的網(wǎng)上國網(wǎng)APP。”11月26日，國網(wǎng)寧波市鄞州區(qū)供電公司的工作人員進(jìn)駐了寧波文庭景苑小區(qū)的居民辦事處，為業(yè)主上門辦理實(shí)名通電業(yè)務(wù)，讓群眾用電更方便。
據(jù)悉，位于鄞州區(qū)原江東片區(qū)仇畢地塊的最后一個(gè)城中村改造安置房項(xiàng)目(即文庭景苑小區(qū))于近日開展集中交付，計(jì)劃交付住宅2365套。這是寧波迄今為止投資額最高、建設(shè)面積最大的單村改造安置項(xiàng)目。項(xiàng)目總建筑面積約41.5萬平方米，包括37幢住宅樓以及幼兒園、菜場(chǎng)和社區(qū)服務(wù)中心等配套設(shè)施。為確保此次批量交付工作順利完成，讓居民便利有序地辦理入住手續(xù)，國網(wǎng)寧波市鄞州區(qū)供電公司在接到東郊街道及社區(qū)居委會(huì)邀請(qǐng)后，早綢繆，先打算，堅(jiān)持以客戶為中心，通過壓減環(huán)節(jié)、簡化手續(xù)、精簡資料、優(yōu)化流程、推廣線上辦電等服務(wù)，讓更多居民實(shí)現(xiàn)辦電“一次都不跑”。
當(dāng)日上午，被通知第一批來辦理入住手續(xù)的居民早早來到了現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)小小的攤位被前來交付的小區(qū)業(yè)主圍的水泄不通。面對(duì)此情況，該公司的工作人員們面對(duì)面地向居民宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶端的功能，引導(dǎo)大家使用手機(jī)掃碼注冊(cè)下載，并在工作人員的逐步講解下辦理實(shí)名通電業(yè)務(wù)。“哇，我三套房子都申請(qǐng)?zhí)峤怀晒α?原來真的可以不跑營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的呀!這也太方便了吧。”一位李阿姨開心地感嘆道。
同時(shí)，該公司的工作人員熱情地對(duì)居民們的用電疑問進(jìn)行了一一解答。本次辦電上門活動(dòng)受到了居民的一致好評(píng)。
據(jù)了解，本次新房交付持續(xù)了8天，日均接待居民340多戶。
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