大唐長熱吉林熱力有限公司多措并舉應(yīng)對(duì)氣溫驟降
發(fā)布時(shí)間： 2020-11-30 09:04:10 來源：中國電力網(wǎng) 作者：潘霄宇
中國電力網(wǎng)訊 為應(yīng)對(duì)近期強(qiáng)降溫天氣，大唐長熱吉林熱力有限公司(以下簡稱：大唐長熱)加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行和服務(wù)保障，力保居民供熱。
針對(duì)此次降溫，大唐長熱高度重視，24小時(shí)監(jiān)測室外氣溫變化，與熱源單位建立實(shí)時(shí)溝通機(jī)制，提前提升熱源流量，提高熱源溫度及二次網(wǎng)供水溫度，加大二次網(wǎng)水力平衡調(diào)整力度，全力保障用戶家中溫暖。
進(jìn)一步加強(qiáng)供熱應(yīng)急保障，完善應(yīng)急搶修機(jī)制，做好搶修設(shè)備設(shè)施及備品配件準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍管理，開展供熱搶修應(yīng)急演練，不斷提高危機(jī)處置及應(yīng)對(duì)能力，確保出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)能夠快速反應(yīng)，快速搶修，保證極端天氣下供熱穩(wěn)定。
“管家式”服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線，加強(qiáng)與用戶的溝通聯(lián)系，主動(dòng)服務(wù)，成立服務(wù)小組，針對(duì)用熱情況開展了一次大規(guī)模的“拉網(wǎng)式”排查，開通并公布專屬“管家”電話，主動(dòng)加入街區(qū)、小區(qū)業(yè)主群，逐步組建“供熱管家”微信群、確保用戶反應(yīng)問題有渠道、有回應(yīng)、有結(jié)果，切實(shí)為用戶解決用熱問題，保證居民溫暖度冬。
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