2020年，國家能源集團財務公司以集團公司總體戰(zhàn)略為指引，積極踐行功能定位，不斷優(yōu)化服務流程，健全服務機制，推動結算規(guī)模提升，著力打造一流結算服務平臺，完成年度結算量53萬筆，同比增長59%；實現(xiàn)結算規(guī)模7.6萬億元，同比增長115%，再創(chuàng)歷史新高。

去年以來，財務公司落實推進重組，助力金融產業(yè)整合，有序推進結算業(yè)務承接工作順利進行，目前，已完成965家單位賬戶開立，配合完成成員單位資金歸集，資金支付、接收高效有序，確保資金歸集安全、高效；積極推進機器人流程自動化（RPA）建設深化應用，實現(xiàn)銀行余額調節(jié)表自動對賬、回單的自動打印、數(shù)據(jù)分析等多項智能化功能，助力公司數(shù)字化轉型，不斷提升服務質量和服務效率；建立客戶聯(lián)系協(xié)調工作機制，主動對接了解成員單位結算需求，按照資金、數(shù)據(jù)集中至財務公司結算主通道的大思路，制定并不斷完善個性化結算服務方案；組織全體員工參加業(yè)務培訓，服務團隊的專業(yè)思維、專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力不斷提高，服務能力后勁持續(xù)發(fā)力。