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網上海電力創(chuàng)新服務方式

電力網發(fā)布時間:2020-03-31 11:41:29  作者:孟斐 劉湃

   “電壓電流指示正常,設備運行狀態(tài)良好。”3月25日,在上海嘉定區(qū)一處被征用為接收境外來滬人員集中隔離點的連鎖酒店配電房內,一名“共享電工”正在巡檢用電設備。這是該酒店第四次線上預約“共享電工”服務。

  上海已全面進入復工復產階段,但一部分企業(yè)的自有電工由于種種原因未能到崗。電工配置不足給企業(yè)正常運轉帶來影響。國網上海市電力公司創(chuàng)新試點“共享電工”服務模式,依法合規(guī)協調社會資源,解決客戶用電燃眉之急。

  “我們提供一個牽線搭橋的平臺,具體的服務模式類似于共享打車。”嘉定供電公司營銷部主任陸韋說,該服務從2月下旬起在線上、線下同步啟動,目前平臺選錄了6家專業(yè)單位的110余名持證優(yōu)秀電工。全區(qū)3400余家高壓企業(yè)客戶都可以通過“嘉定心橋客戶服務中心”微信公眾平臺預約服務。企業(yè)只需在線填寫關鍵信息和服務內容,并勾選“共享電工”服務,需求信息就會推送至社會“共享電工”及供電客戶經理手機上,“共享電工”在線接單后,企業(yè)和供電客戶經理可以實時查看任務進度。同時,通過電力生產系統(tǒng)的地理信息功能,供電公司還可以為企業(yè)就近推薦“共享電工”,并為“共享電工”上門服務規(guī)劃任務路徑。

  在青浦區(qū),青浦供電公司也推出了類似的“共享電工”服務,目前已與供區(qū)內7個工業(yè)園區(qū)結對,為園區(qū)內相關企業(yè)提供復工用電支撐。

  目前,“共享電工”服務模式已累計服務超過50家上海企業(yè)。




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