中國電力網(wǎng)訊 “根據(jù)前期財務(wù)月結(jié)問題優(yōu)化情況，我們分類梳理出各單位反饋的影響財務(wù)月結(jié)、報表進(jìn)度等關(guān)鍵問題，因地制宜制定有效解決方案，持續(xù)提升各單位財務(wù)月度結(jié)算及報表出具的質(zhì)量與效率”，11月9日，國網(wǎng)河北信通公司員工王佳君在財務(wù)月結(jié)與報表質(zhì)效提升會上總結(jié)說道。

　　為及時了解各單位基層財務(wù)人員結(jié)算過重中問題訴求，國網(wǎng)河北信通公司聚焦系統(tǒng)功能、用戶體驗(yàn)等財務(wù)常用系統(tǒng)問題，提前謀劃，對財務(wù)月結(jié)存在問題開展問卷調(diào)查，并根據(jù)緊急程度與影響范圍，對問題進(jìn)行分級分類，總結(jié)歸納6類47項(xiàng)問題。該公司按照“重大問題不過天，一般問題不過周”的原則，加強(qiáng)全過程跟蹤、全環(huán)節(jié)管控，推進(jìn)系統(tǒng)問題與需求快速迭代完善，夯實(shí)系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)，提升用戶滿意度。

　　在10月份公司財務(wù)月結(jié)中，為確保各單位財務(wù)月末結(jié)算工作順利進(jìn)行，國網(wǎng)河北信通公司補(bǔ)強(qiáng)支撐團(tuán)隊(duì)，健全問題提報和反饋雙向溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)與各單位基層業(yè)務(wù)人員的一對一服務(wù)。在5天的保障期間，該公司投入15名支撐人員，開通綠色通道，解決各單位報表自動化、資金統(tǒng)收統(tǒng)付等問題4類52項(xiàng)，累計服務(wù)時間長達(dá)1800小時，處理運(yùn)維工單116條。支撐國網(wǎng)河北電力財務(wù)部出具監(jiān)管報表和快報18張，月報和多維報表20張，優(yōu)化系統(tǒng)性能5項(xiàng)，有力保障了各單位月結(jié)工作的順利開展。

　　后續(xù)，國網(wǎng)河北信通公司將繼續(xù)建立問題提報與反饋的綠色通道，推廣一對一服務(wù)模式，確保信息系統(tǒng)可用、易用、好用，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保圓滿完成國網(wǎng)河北電力月度財務(wù)結(jié)算和年底年度結(jié)算支撐工作。